El Instituto Cántabro de Seguridad y Salud en el Trabajo (ICASST), dependiente de la Consejería de Industria, Empleo, Innovación y Comercio del Gobierno de Cantabria, ha organizado una jornada sobre la violencia externa en el trabajo con el objetivo de avanzar hacia entornos laborales más seguros y saludables mediante la sensibilización, la formación y la transferencia de buenas prácticas.
La jornada técnica, celebrada en la sede del ICASST en Santander, fue inaugurada por su directora, Ana González Pescador, quien destacó la importancia de esta iniciativa para concienciar sobre un asunto de máxima actualidad y relevancia en el ámbito de la prevención de riesgos laborales.
“Nos encontramos ante una realidad que, lamentablemente, cada vez está más presente en numerosos sectores profesionales, especialmente en aquellos en los que existe un contacto directo con usuarios, clientes o público en general”, subrayó González Pescador.
Además, advirtió de que esta forma de violencia “no solo impacta en la seguridad física de las personas trabajadoras, sino que tiene consecuencias profundas en su bienestar psicológico, en la organización y en la calidad del servicio prestado”.
La directora del ICASST destacó que esta jornada se enmarca “plenamente” en los objetivos de la Estrategia Cántabra de Seguridad y Salud en el Trabajo, que promueve la mejora continua de las condiciones laborales, “prestando una especial atención a los riesgos psicosociales”.
«La violencia externa en nel trabajo preocupa cada vez más»
Asimismo, señaló que esta estrategia apuesta por la sensibilización, la formación y la transferencia de buenas prácticas como herramientas “clave” para avanzar hacia entornos de trabajo “más seguros y saludables”.
En este sentido, recordó que el Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo ha desarrollado la Nota Técnica de Prevención 1215, “una herramienta fundamental para comprender este fenómeno, identificar sus factores de riesgo y abordar su gestión preventiva”.
Tras el acto inaugural, la jefa de la Unidad Técnica de Psicosociología del CNNT-Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo, María Jesús Otero, presentó la herramienta de la NTP 1215 sobre la violencia en el trabajo de origen externo.
Durante su intervención profundizó en este documento técnico, analizando sus principales claves, enfoques y recomendaciones con el objetivo de sentar una base sólida desde el punto de vista teórico.
Posteriormente, diversos profesionales compartieron su experiencia directa en la implantación de protocolos de actuación frente a la violencia externa, dando a conocer casos reales, aprendizajes, dificultades y buenas prácticas que pueden servir de referencia para otras organizaciones.
En concreto, participaron la jefa del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales de centros docentes del Gobierno de Cantabria, Ana Gómez; la directora del Centro Territorial de Servicios Sociales (ICASS) de Santander, Carmen García; y el técnico de Prevención de Riesgos Laborales de Unicaja Banco, Gonzalo Torre.
Fuente: Gobierno de Cantabria
